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九江市开通12328交通运输热线

发布时间:2020-03-03 16:43:58 阅读: 来源:不锈钢反应釜厂家

我市开通12328交通运输热线

为全省首个开通城市

九江新闻网讯(彭一 记者 陈修平)为深入践行群众路线,改进工作作风,建设群众满意交通,8月18日上午,我市12328交通运输服务监督电话成功开通试运行。按照交通运输部、省交通运输厅部署,我市为全省首个开通12328电话的城市。12328电话24小时开通,365天不间断运行。

12328的主要功能为交通运输行业服务监督等,业务领域覆盖道路运输、公路、水路等行业,系全国交通运输行业统一的社会公益性电话,其服务范围不包含经营性业务。目前,我市交通运输各部门都有投诉电话,包括公交、出租车、客车等,许多群众弄不清找谁去投诉。12328电话系统将集中受理各类交通运输投诉和咨询,实现服务监督、投诉举报、咨询服务一号通,以进一步提升交通运输服务范围、服务能力、服务水平,提高群众认可度和满意度。为方便群众咨询、投诉,我市交通各部门原有咨询、投诉电话暂不取消。

我市交通运输部门将以开通12328电话为契机,进一步建立倾听民声、畅通民意、排解民忧的渠道,树立以人为本、优质服务的行业形象,着力提高交通运输的管理水平、服务水平,推进以智慧交通为核心的交通运输现代化建设,加快建设昌九一体大交通,促进我市交通运输科学发展。

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